سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في موقع “شركة تنظيف السريع“. نُقدِّر ثقتكم بنا واهتمامكم بزيارة موقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وتوضيح كيفية تعامُلنا مع البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعامُلنا مع معلوماتكم.

1. جمع المعلومات الشخصية

1. المعلومات التي يقدمها المستخدم:

   • عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، قد نطلب معلومات شخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني بهدف الرد على استفساراتكم وتقديم الخدمات المطلوبة.

2. المعلومات التقنية:

   • عند زيارتكم الموقع، قد نقوم بتجميع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة. تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تحليلية ولتحسين تجربة المستخدم.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

   • نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات معينة بشكل تلقائي أثناء زيارتكم لموقعنا، مثل تفضيلات اللغة أو تفضيلات تسجيل الدخول. يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.

2. استخدام المعلومات

1. تقديم الخدمات:

   • نستخدم المعلومات التي تجمعها “شركة تنظيف السريع” من أجل التواصل معكم بشأن خدمات التنظيف التي نُقدّمها، وتنسيق المواعيد وتنفيذ طلباتكم.

2. تحسين الموقع وتجربة المستخدم:

   • نستخدم المعلومات التقنية وبيانات التصفح لتحسين أداء موقعنا وواجهته، ولتطوير المحتوى والخدمات المقدمة لكم.

3. الأغراض التسويقية:

   • قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بكم لإرسال عروض أو معلومات تسويقية خاصة بالخدمات التي نقدمها. وفي حال عدم رغبتكم في تلقي هذه الرسائل الترويجية، بإمكانكم إبلاغنا بذلك في أي وقت لإيقاف إرسالها.

4. الأغراض القانونية:

   • في بعض الأحيان، قد نحتاج إلى معالجة بياناتكم للامتثال للقوانين واللوائح المحلية أو الدولية أو للرد على الطلبات القانونية من الجهات الرسمية.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:
  1. مزودي الخدمات: الأشخاص أو المؤسسات التي تقدِّم خدمات معينة نيابةً عنا (مثل شركة استضافة الموقع أو خدمات التسويق الإلكتروني). نلزم هؤلاء المزودين بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
  2. الجهات القانونية أو الحكومية: في حال طلب الجهات الرسمية المعلومات بموجب القانون أو في حال الحاجة إلى ذلك لحماية حقوقنا أو منع أعمال غير قانونية أو الاحتيال.

4. حماية البيانات

• نطبِّق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الإتلاف. ورغم ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لأي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت، لذا نحثكم على استخدام جميع وسائل الحماية الممكنة.

5. فترة الاحتفاظ بالبيانات

• سنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط ما دامت ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلّبات القانونية. وبمجرد انتهاء الغرض أو زوال الحاجة القانونية، سنقوم بحذف البيانات أو إخفاء هوية أصحابها بشكل آمن.

6. الروابط الخارجية

• قد يحتوي موقع “شركة تنظيف السريع” على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها. إذا قمتم بالنقر على رابط يؤدي إلى موقعٍ آخر، نحثكم على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع، إذ لا تتحمل “شركة تنظيف السريع” أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

7. حقوق المستخدمين

• قد يحق لكم، حسب القوانين المعمول بها في بلدكم أو اللوائح الدولية، الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها. يمكنكم التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق، وسنبذل جهدنا للرد في أقرب وقت ممكن.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث أو تعديل بنود هذه السياسة من وقتٍ لآخر لمواكبة التغييرات التي تطرأ على خدماتنا أو اللوائح القانونية. سيتم نشر أي تغييرات تطرأ هنا بشكلٍ واضح، وتاريخ السريان الموضّح في أعلى الصفحة يبين آخر تحديث.

9. التواصل معنا

• إذا كانت لديكم أي استفسارات، أو ترغبون في ممارسة أيٍّ من حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية، أو لديكم شكاوى بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يُرجى التواصل معنا